Allmänna villkor
1 ALLMÄNNA VILLKOR
Dessa allmänna villkor (”Avtalet”) tillämpas när Carspect AB org. nr 556774–1110 (”Carspect”) tillhandahåller tjänster till konsumenter. För allmänna villkor för företag, se längre ner.
2 DEFINITIONER
Med ”Frivilliga tester” åsyftas tjänster som inte utgör Lagstadgade kontroller, såsom konditionstest och trafiksäkerhetskontroll.
Med ”Konsument” menas en fysisk person som beställer en Tjänst för privat ändamål.
Med ”Lagstadgade kontroller” menas tjänster som är reglerade och utgör en myndighetsutövning såsom kontrollbesiktning och registreringsbesiktning.
I förekommande fall benämns Carspect och Konsumenten gemensamt som ”Parterna” och ensamt som ”Part”.
Med ”Tjänst” åsyftas såväl Lagstadgade kontroller som Frivilliga tester.
3 TJÄNSTER
3.1 Allmänt om Tjänster
Konsumentens beställning av Tjänst sker på det sätt som Carspect anvisar och tillämpar. Om en påminnelse om besiktning har skickats till Konsumenten ska detta ses som en service som Carspect tillhandahåller. Carspect garanterar inte att alla Konsumenter får en påminnelse.
3.2 Avbokning
Om Konsumenten inte av- eller ombokar en bokad tid senast 24 timmar före det bokade besiktningstillfället, har Carspect rätt till ersättning motsvarande det fulla priset för den bokade Tjänsten (avbokningsavgiften). Avbokningsavgiften är skälig med hänsyn till de förluster Carspect normalt sett gör vid utebliven avbokning, i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Av- eller ombokning som sker senast 24 timmar före det bokade besiktningstillfället medför ingen avbokningsavgift. Eventuellt förbetalt belopp återbetalas då i sin helhet eller avräknas mot det ombokade tillfället.
Carspect har inte rätt till avbokningsavgiften om Konsumentens syfte med Tjänsten har förfelats på grund av att (i) fordonet har skadats eller gått förlorat utan att detta beror på försummelse på Konsumentens sida, eller (ii) Konsumenten har hindrats att dra nytta av Tjänsten till följd av författningsföreskrifter, myndighetsbeslut eller andra liknande omständigheter utanför Konsumentens kontroll. I dessa fall återbetalas eventuellt förbetalt belopp i sin helhet.
Är Tjänsten förbetald och äger Carspect rätt till avbokningsavgiften behåller Carspect det förbetalda beloppet som betalning av avbokningsavgiften. Är Tjänsten inte förbetald faktureras Konsumenten avbokningsavgiften.
3.3 Förutsättningar för Tjänstens genomförande
Konsumenten ska lämna Carspect tillgång till det fordon, den information och det underlag som är erforderligt för Tjänstens genomförande och i övrigt utföra överenskomna åtgärder.
3.4 Resultat av Tjänst
En genomförd Tjänst innebär inte att fordonet i alla avseenden är i fullgott eller föreskrivet skick. Skälet till detta är att kontrollen är okulär och genomförs utan att system eller komponenter demonteras. Enbart Konsumenten äger rätt att förlita sig på resultatet av Tjänsten och är uteslutande den person som kan rikta ersättningsanspråk mot Carspect i anledning därav. För undvikande av tvivel, vid en försäljning av fordonet äger tredje part inte rätt att framställa ersättningsanspråk mot Carspect med anledning av resultatet av Tjänsten.
3.5 Lagstadgade kontroller
3.5.1 Kontrollbesiktning
Carspect åtar sig gentemot Konsumenten att Lagstadgade kontroller, exempelvis kontrollbesiktning, genomförs i enlighet med vid var tid gällande lagstiftning och föreskrifter. Lagstadgade kontroller genomförs i enlighet med Transportstyrelsens föreskrifter. Carspect ska upprätta intyg, skriftligt besiktningsutlåtande, protokoll eller dylikt där resultatet av kontrollbesiktningen (t.ex. godkänt, underkänt, körförbud eller krav på annan typ av besiktning) ska anges. Vidare ska information avseende ett eventuellt överklagande eller rätt till omprövning anges och därutöver ska annan information finnas med som Carspect anser vara av vikt. Konsumenten är medveten om att en godkänd kontrollbesiktning inte innebär att fordonet i alla avseenden är i fullgott skick eller fri från defekter. Vid frågor eller synpunkter ska Konsumenten i första hand vända sig till den station som utfört besiktningen. I andra hand ska Konsumenten vända sig till Carspects kundtjänst.
3.5.2 Registreringsbesiktning
Bokning av tid för registreringsbesiktning av tidigare inte registrerat fordon kan bara ske när Konsumenten fått ett beslut om godkänd ursprungskontroll från Transportstyrelsen. Konsumenten måste ha tillgång till Transportstyrelsens ärendenummer och uppgift om fordonets totalvikt vid bokning av tid för registreringsbesiktning. Konsumenten ska alltid uppvisa beslut om godkänd ursprungskontroll från Transportstyrelsen till Carspect innan registreringsbesiktningen startar. För undvikande av tvivel, om Konsumenten inte kan uppvisa godkänd ursprungskontroll kan Carspect inte genomföra registreringsbesiktningen.
Personen som fordonet ska registreras på, måste vara densamma som har ansökt om och fått beslut om godkänd ursprungskontroll. Om ägarbyte sker innan registreringsbesiktningen ägt rum har Transportstyrelsens beslut upphört att gälla och en ny ansökan om ursprungskontroll måste göras av den nya ägaren. Den som lämnar in fordonet för registreringsbesiktning hos Carspect ska kunna legitimera sig med giltig legitimationshandling för att registreringsbesiktningen ska kunna utföras. Om ett ombud lämnar in fordonet för registreringsbesiktning och undertecknar registreringsanmälan krävs en ifylld originalfullmakt samt en kopia på ägarens identitetshandlingar.
3.6 Frivilliga tester och andra icke-Lagstadgade kontroller
Resultatet av Frivilliga tester ska ses som vägledande information till Konsumenten och ger ett utlåtande om fordonets funktionella skick. Frivilliga tester utförs efter en fastställd kontrollplan och på ett fackmannamässigt sätt. Frivilliga tester görs utan att system eller komponenter demonteras. Varje fordon identifieras med registreringsnummer på respektive protokoll. Fordonet ska vara försett med svensk registreringsskylt och inte vara avställt eller ha körförbud.
4 CARSPECTS ÅTAGANDEN
4.1 Allmänt
Carspect ska utföra Tjänsterna med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt, samt i enlighet med vid var tid gällande författningar och föreskrifter. Carspect svarar för det arbete, material och den utrustning som erfordras för Tjänstens utförande och som inte Konsumenten ska svara för enligt Avtalet.
4.2 Ansvar för fordonet
Carspect ansvarar för att fordonet inte skadas medan Tjänsten utförs. Ansvaret och risken för fordonet övergår till Carspect när Konsumenten själv har kört och ställt fordonet på en av Carspect anvisad plats (utanför eller i besiktningshall) och nycklarna har överlämnats till Carspects personal. Carspect ska inte hållas ansvarigt om Carspect kan visa att en skada inte beror på försummelse från Carspects sida. För egendom som är kvarlämnad i fordonet och inte hör till den normala fordonsutrustningen ansvarar Carspect endast om Carspect uttryckligen har åtagit sig ansvaret för sådan egendom. Carspects ansvar och risk upphör när fordonet har överlämnats/avhämtats och nycklarna har överlämnats till Konsumenten eller när fordonet på Konsumentens begäran har ställts på en överenskommen plats och låsts.
5 KONSUMENTENS ÅTAGANDEN
Det formella ansvaret för fordonets miljö- och trafiksäkerhet ligger alltid hos Konsumenten.
Det åligger Konsumenten att tillse att Carspect bereds möjlighet att effektivt genomföra Tjänsten genom att underrätta om förhållanden av betydelse för Tjänstens utförande i god tid och överlämna alla för Tjänstens genomförande nödvändiga handlingar och information samt i förekommande fall anvisa lämplig plats för Tjänstens utförande.
Konsumenten kan alltid vända sig till Carspects kundtjänst för att få information om vilka handlingar eller dylikt som krävs för respektive Tjänst.
6 ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL
Om Avtalet har ingåtts på distans har Konsumenten rätt att kostnadsfritt ångra beställd Tjänst i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) genom att meddela Carspect detta inom 14 dagar från den dag Konsumenten beställt Tjänsten av Carspect (ångerfristen).
Om Konsumenten vill ångra avtalad Tjänst ska Konsumenten meddela Carspect detta skriftligen via Carspect.se eller Carspects kundtjänst. Alternativt kan Konsumenten fylla i och skicka in Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Meddelandet måste vara Carspect tillhanda senast inom ångerfristen.
Konsumentens ångerrätt bortfaller om Tjänsten har påbörjats med Konsumentens samtycke under ångerfristen.
7 FEL I UTFÖRD TJÄNST
7.1 Fel i Tjänst
I den mån utförandet av Tjänsten enligt en fackmannamässig bedömning inte utförts med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt samt i enlighet med vid var tid gällande författningar och föreskrifter, är Tjänsten felaktig.
7.2 Allmänt om Carspects ansvar
Carspects ansvar vid felaktig Tjänst gäller endast gentemot Konsumenten och tredje part har därför inte rätt att framställa anspråk mot Carspect vid felaktig Tjänst.
Carspect ansvarar inte för fel i Tjänst som beror på underlag och information som Konsumenten tillhandahållit, eller underlåtit att tillhandahålla, till Carspect.
Carspect bedömer fordonets skick vid den tidpunkt då Tjänsten utförs. Carspect ansvarar inte för fel eller brister som upptäcks eller uppkommer efter det att Tjänsten har utförts.
Carspect är vidare befriad från ansvar om felet är sådant som kan uppstå utan förvarning, såsom funktionen hos automatiska växellådor, elektriska system och komponenter. Carspect ska vidare vara befriad från ansvar för funktionsfel i fordonet som för att upptäckas kräver demontering av bildelar samt om funktionsfelet avser enkelt utbytbara slitagedelar, exempelvis däck.
7.3 Specifikt om fel i Lagstadgade kontroller
Carspects ansvar gäller endast gentemot Konsumenten och är begränsat till sådana fel som förelåg vid Tjänstens utförande och som med normalt tillämpade kontrollmetoder borde ha framgått av resultatet av Tjänsten, men som inte redovisats i protokollet.
7.4 Specifikt om fel i Frivilliga tester
För Frivilliga tester ansvarar Carspect inte för fel som inte innebär en väsentlig avvikelse från normaltillståndet för ett fordon av aktuell typ, modell, ålder och körsträcka, eller för fel som beror på Konsumenten. Carspect ansvarar inte heller för fel som beror på underlag eller information som Konsumenten har tillhandahållit.
Carspect bedömer fordonets skick vid den tidpunkt då Tjänsten utförs. Carspect ansvarar inte för fel eller brister som upptäcks eller uppkommer efter det att Tjänsten har genomförts.
8 REKLAMATION
För att kunna åberopa fel i utförd Tjänst ska Konsumenten reklamera till Carspect inom skälig tid efter det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation bör göras skriftligen.
Reklamation avseende utförd Tjänst ska ske till den av Carspects stationer som har utfört Tjänsten och i anslutning till detta ska Carspect ges tillfälle att undersöka fordonet. Om Carspect inte getts tillfälle att undersöka fordonet förlorar Konsumenten sin rätt att åberopa att Tjänsten är felaktig och ersättning ska då inte utgå.
Nyss nämnda undersökning kan också utföras hos annan av Carspects stationer eller annan verkstad med tillgång till motsvarande utrustning. Om undersökning sker enligt det senare alternativet ska undersökningen ske i närvaro av minst en besiktningstekniker/ingenjör från Carspect.
9 AVHJÄLPANDE OCH PRISAVDRAG
Felaktigheter i Carspects Tjänst åtgärdas kostnadsfritt inom rimlig tid efter framställd reklamation. Om Konsumenten utan särskilt skäl underlåter att låta Carspect åtgärda felaktigheter i Carspects arbete kan Konsumentens rätt till prisavdrag bortfalla.
Om Carspect inte avhjälper ett fel i Frivilligt test i enlighet med denna punkt 9, har Konsumenten vidare rätt till ett prisavdrag motsvarande felet, som maximalt får uppgå till priset för den utförda Tjänsten.
10 ANSVAR
Konsumenten är berättigad till ersättning i enlighet med Avtalet och enligt tillämplig lagstiftning för uppkommen skada eller förlust med anledning av att Carspect inte fullgör sina skyldigheter enligt Avtalet.
För dröjsmål med utförandet av Tjänsten utgår ersättning enlighet med tillämplig lagstiftning.
I den mån Tjänsten utgör myndighetsutövning (Lagstadgade kontroller) ska Carspects ansvar aldrig vara större än vad som kan följa av tvingande lagstiftning.
Begränsningarna av Carspects skadeståndsskyldighet enligt Avtalet gäller inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet eller vid sådant ansvar som följer av tvingande lagstiftning.
11 BETALNING M.M.
Konsumenten ska betala avgifter enligt Carspects vid var tid gällande prislista för Carspects Tjänster, om inte Carspect och Konsumenten skriftligen avtalar om annat.
Konsumenten kan erlägga betalning på Carspect.se eller på den aktuella Carspectstationen i samband med besiktningen.
Det är Konsumentens ansvar att ta del av vilka betalningssätt som finns tillgängliga/är tillåtna för aktuell Carspectstation. I avgiften/priset är mervärdesskatt och andra skatter inräknade. Om det finns andra avgifter och andra kostnader som kan tillkomma anges detta särskilt.
12 UNDERLEVERANTÖR
Carspect äger om så erfordras rätt att anlita underleverantör för hela eller delar av Tjänsten och ansvarar därvid för underleverantörs arbete såsom för eget arbete.
13 FÖRTIDA UPPHÖRANDE OCH HÄVNING AV AVTALET
Carspect har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om Konsumenten på grund av betalningssvårigheter inte kan förväntas fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet och inte genast på begäran erlägger förskottsbetalning eller ställer betryggande säkerhet.
Vid Avtalets upphörande eller vid hävning enligt ovan ska ekonomisk reglering ske mellan Parterna samt, i förekommande fall, ersättning utgå för skada som orsakats av anledningen till hävningen.
14 FORCE MAJEURE
Oavsett vad som framgår av Avtalet i övrigt, ansvarar Part inte för eventuell uteblivet eller försenat fullgörande av sina skyldigheter enligt Avtalet, om och i den mån uteblivandet eller förseningen beror på omständigheter som ligger utanför Parts kontroll och som Part inte rimligen kunde ha förutsett eller förhindrat.
15 PROTOKOLLET FRÅN EN LAGSTADGAD KONTROLL ÄR EN OFFENTLIG HANDLING
Vissa besiktningsprotokoll från en Lagstadgad kontroll är en offentlig handling och Carspect har därmed skyldighet att lämna ut detta vid förfrågan. Information om fordonet, utöver vad som framgår av besiktningsprotokollet, lämnas inte ut till annan än ägaren av fordonet eller ägarens ombud. För utomstående som önskar information om utfallet av en fordonsbesiktning är det endast offentliga handlingar såsom protokollet, och i vissa fall eventuella intyg, som kan komma att lämnas ut.
16 PERSONUPPGIFTER
I syfte att tillhandahålla Tjänsterna behandlar Carspect Konsumentens personuppgifter. Uppgifterna används för att fullgöra åtaganden enligt Avtalet och för att kontakta Konsumenten.
Personuppgifter behandlas i enlighet med vid var tid gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om Carspects behandling av personuppgifter finns på https://www.carspect.se/om-oss/hantering-av-personuppgifter.
17 TVISTLÖSNING OCH TILLÄMPLIG LAG
Detta Avtal regleras av svensk rätt.
I det fall Carspect och Konsumenten inte kan lösa en tvist rörande Lagstadgade kontroller kan Konsumenten begära omprövning och/eller överklaga i enlighet med gällande lagstiftning.
I det fall Carspect och Konsumenten inte kan lösa en tvist kan Konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
Parterna kan även välja att tvisten ska prövas av svensk allmän domstol.
18 BESTÄMMELSES OGILTIGHET
Skulle någon eller del av bestämmelse i Avtalet befinnas ogiltig, innebär detta inte att Avtalet i sin helhet är ogiltigt. Istället ska, i den mån detta väsentligen påverkar Carspects eller Konsumentens utbyte av eller prestation enligt Avtalet, skälig jämkning av Avtalet ske.
19 IKRAFTTRÄDANDE OCH ÄNDRINGAR
Dessa allmänna villkor gäller från den 14 augusti 2026 och ersätter alla tidigare gällande allmänna villkor för Carspects tjänster till Konsumenter.
Carspect äger rätt att ändra och göra tillägg till Avtalet. Vid väsentliga ändringar som kan vara till Konsumentens nackdel ska Carspect informera Konsumenten om ändringen minst 30 dagar i förväg, exempelvis via meddelande på Carspect.se. Om Konsumenten inte accepterar en väsentlig ändring har Konsumenten rätt att avsluta Avtalet utan kostnad innan ändringen träder i kraft.
1 ALLMÄNNA VILLKOR – FÖRETAG
Dessa allmänna villkor (”Avtalet”) tillämpas när Carspect AB, org. nr 556774–1110 (”Carspect”) tillhandahåller tjänster till kunder.
2 DEFINITIONER
Med ”Frivilliga tester” åsyftas tjänster som inte utgör lagstadgade kontroller, såsom Konditionstest och Trafiksäkerhetskontroll.
Med ”Kund” menas en juridisk person som beställer en tjänst för kommersiellt ändamål.
Med ”Lagstadgade kontroller” menas tjänster som är reglerade och utgör en myndighetsutövning såsom kontrollbesiktning och registreringsbesiktning.
I förekommande fall benämns Carspect och Kunden gemensamt som ”Parterna” och ensamt som ”Part”.
Med ”Tjänst” åsyftas såväl lagstadgade kontroller som frivilliga tester.
3 TJÄNSTER
3.1 Allmänt om Tjänster
Kundens beställning av Tjänst sker på det sätt som Carspect anvisar och tillämpar. Om en påminnelse om besiktning har skickats till Kunden ska detta ses som en service som Carspect tillhandahåller. Carspect garanterar inte att alla Kunder får en påminnelse.
3.2 Avbokning
Om Kunden inte av- eller ombokar en bokad tid senast 24 timmar före det bokade besiktningstillfället, har Carspect rätt till ersättning motsvarande det fulla priset för den bokade Tjänsten (avbokningsavgiften).
Av- eller ombokning som sker senast 24 timmar före det bokade besiktningstillfället medför ingen avbokningsavgift. Eventuellt förbetalt belopp återbetalas då i sin helhet eller avräknas mot det ombokade tillfället.
Är Tjänsten förbetald och äger Carspect rätt till avbokningsavgiften behåller Carspect det belopp som betalning av avbokningsavgiften. Är Tjänsten inte förbetald faktureras Kunden avbokningsavgiften.
3.3 Förutsättningar för Tjänstens genomförande
Kunden ska lämna Carspect tillgång till det fordon, den information och det underlag som är erforderligt för Tjänstens genomförande och i övrigt utföra överenskomna åtgärder.
3.4 Resultat av Tjänst
En genomförd Tjänst innebär inte att fordonet i alla avseenden är i fullgott eller föreskrivet skick. Skälet till detta är att kontrollen är okulär och genomförs utan att system eller komponenter demonteras. Enbart Kunden äger rätt att förlita sig på resultatet av Tjänsten och är uteslutande den part som kan rikta ersättningsanspråk mot Carspect i anledning därav. För undvikande av tvivel, vid en försäljning av fordonet äger tredje part inte rätt att framställa ersättningsanspråk mot Carspect med anledning av resultatet av Tjänsten.
3.5 Lagstadgade kontroller
3.5.1 Kontrollbesiktning
Carspect åtar sig gentemot Kunden att Lagstadgade kontroller, exempelvis kontrollbesiktning, genomförs i enlighet med vid var tid gällande lagstiftning och föreskrifter. Lagstadgade kontroller genomförs i enlighet med Transportstyrelsens föreskrifter. Carspect ska upprätta intyg, skriftligt besiktningsutlåtande, protokoll eller dylikt där resultatet av kontrollbesiktningen (t.ex. godkänt, underkänt, körförbud eller krav på annan typ av besiktning) ska anges. Vidare ska information avseende ett eventuellt överklagande eller rätt till omprövning anges och därutöver ska annan information finnas med som Carspect anser vara av vikt. Kunden är medveten om att en godkänd kontrollbesiktning inte innebär att fordonet i alla avseenden är i fullgott skick eller fri från defekter. Vid frågor eller synpunkter ska Kunden i första hand vända sig till den station som utfört besiktningen. I andra hand ska Kunden vända sig till Carspects kundtjänst.
3.5.2 Registreringsbesiktning
Bokning av tid för registreringsbesiktning av tidigare inte registrerat fordon kan bara ske när Kunden fått ett beslut om godkänd ursprungskontroll från Transportstyrelsen. Kunden måste ha tillgång till Transportstyrelsens ärendenummer och uppgift om fordonets totalvikt vid bokning av tid för registreringsbesiktning. Kunden ska alltid uppvisa beslut om godkänd ursprungskontroll från Transportstyrelsen till Carspect innan registreringsbesiktningen startar. För undvikande av tvivel, om Kunden inte kan uppvisa godkänd ursprungskontroll kan Carspect inte genomföra registreringsbesiktningen.
Den juridiska person som fordonet ska registreras på, måste vara densamma som har ansökt om och fått beslut om godkänd ursprungskontroll. Om ägarbyte sker innan registreringsbesiktningen ägt rum har Transportstyrelsens beslut upphört att gälla och en ny ansökan om ursprungskontroll måste göras av den nya ägaren. Den som lämnar in fordonet för registreringsbesiktning hos Carspect ska styrka sin behörighet att företräda Kunden genom giltig legitimationshandling och, i förekommande fall, registreringsbevis eller motsvarande handling som utvisar firmateckningsrätt för Kunden för att registreringsbesiktningen ska kunna utföras. Om ett ombud lämnar in fordonet för registreringsbesiktning och undertecknar registreringsanmälan krävs en ifylld originalfullmakt, behörighetshandlingar som visar ombudets rätt att företräda Kunden, samt en kopia på firmatecknarens eller annan behörig företrädaresidentitetshandling.
3.6 Frivilliga tester och icke-Lagstadgade kontroller
Resultatet av Frivilliga tester ska ses som vägledande information till Kunden och ger ett utlåtande av fordonets funktionella skick. Frivilliga tester utförs efter en fastställd kontrollplan och på ett fackmannamässigt sätt. Frivilliga tester görs utan att system eller komponenter demonteras. Varje fordon identifieras med registreringsnummer på respektive protokoll. Fordonet ska vara försett med svensk registreringsskylt och inte vara avställt eller ha körförbud.
4 CARSPECTS ÅTAGANDEN
4.1 Allmänt om åtaganden
Carspect ska utföra Tjänsterna med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt samt i enlighet med vid var tid gällande författningar och föreskrifter. Carspect svarar för det arbete, material och den utrustning som erfordras för Tjänstens utförande och som inte Kunden ska svara för enligt Avtalet.
4.2 Ansvar för fordonet
Carspect ansvarar för att fordonet inte skadas medan Tjänsten utförs. Ansvar och risken övergår till Carspect när Kunden själv har kört och ställt fordonet på en av Carspect anvisad plats (utanför eller i besiktningshall) och nycklarna har överlämnats till Carspects personal. Carspect ska inte hållas ansvarigt om Carspect kan visa att en skada inte beror på försummelse från Carspects sida. För egendom som är kvarlämnad i fordonet och inte hör till den normala fordonsutrustningen ansvarar Carspect endast om Carspect uttryckligen har angett sig ha ansvar för sådan egendom. Carspects ansvar och risk upphör när fordonet har överlämnats/avhämtats och nycklarna har överlämnats till Kunden eller när fordonet på Kundens begäran har ställts på en överenskommen plats och låsts.
5 KUNDENS ÅTAGANDEN
Det formella ansvaret för fordonets miljö- och trafiksäkerhet ligger alltid hos Kunden.
Det åligger Kunden att tillse att Carspect bereds möjlighet att effektivt genomföra Tjänsten genom att underrätta om förhållanden av betydelse för Tjänstens utförande i god tid och överlämna alla för Tjänstens genomförande nödvändiga handlingar och information samt i förekommande fall anvisa lämplig plats för Tjänstens utförande.
Kunden kan alltid vända sig till Carspects kundtjänst för att få information om vilka handlingar eller dylikt som krävs för respektive Tjänst.
6 FEL I UTFÖRD TJÄNST
6.1 Fel i Tjänst
I den mån utförandet av Tjänsten enligt en fackmannamässig bedömning inte utförts med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt samt i enlighet med vid var tid gällande författningar och föreskrifter, är Tjänsten felaktig.
6.2 Allmänt om Carspects ansvar
Carspects ansvar vid felaktig Tjänst gäller endast gentemot Kunden och tredje part har därför inte rätt att framställa anspråk mot Carspect vid felaktig Tjänst.
Carspect ansvarar inte för fel i Tjänst som beror på underlag och information som Kunden tillhandahållit, eller underlåtit att tillhandahålla, till Carspect.
Carspect bedömer fordonets skick vid den tidpunkt då Tjänsten utförs. Carspect ansvarar inte för fel eller brister som upptäcks eller uppkommer efter det att Tjänsten har utförts.
Carspect är vidare befriad från ansvar om felet är sådant som kan uppstå utan förvarning, såsom funktionen hos automatiska växellådor, elektriska system och komponenter. Carspect ska vidare vara befriad från ansvar för funktionsfel i fordonet som för att upptäckas kräver demontering av bildelar samt om funktionsfelet avser enkelt utbytbara slitagedelar, exempelvis däck.
6.3 Specifikt om fel i Lagstadgade kontroller
Carspects ansvar gäller endast gentemot Kunden och är begränsat till sådana fel som förelåg vid Tjänstens utförande och som med normalt tillämpade kontrollmetoder borde ha framgått av resultatet av Tjänsten, men som inte redovisats i protokollet.
6.4 Specifikt om fel i Frivilliga tester
För Frivilliga tester ansvarar Carspect inte för fel som inte innebär en väsentlig avvikelse från normaltillståndet för ett fordon av aktuell typ, modell, ålder och körsträcka, eller för fel som beror på Kunden. Carspect ansvarar inte heller för fel som beror på underlag eller information som Kunden har tillhandahållit.
Carspect bedömer fordonets skick vid den tidpunkt då Tjänsten utförs. Carspect ansvarar inte för fel eller brister som upptäcks eller uppkommer efter det att Tjänsten har genomförts.
7 REKLAMATION
För att kunna åberopa fel i utförd Tjänst ska Kunden reklamera till Carspect inom skälig tid efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts dock senast inom sextio (60) dagar efter att Tjänsten utförts. Reklamation ska göras skriftligen.
Reklamation avseende utförd Tjänst ska framställas till den av Carspects stationer som har utfört Tjänsten och i anslutning till detta ska Carspect ges tillfälle att undersöka fordonet. Om Carspect inte getts tillfälle att undersöka fordonet förlorar Kunden sin rätt att åberopa att Tjänsten är felaktig.
Nyss nämnda undersökning kan också utföras hos annan av Carspects stationer eller annan verkstad med tillgång till motsvarande utrustning. Om undersökning sker enligt det senare alternativet ska undersökningen ske i närvaro av minst en besiktningstekniker/ingenjör från Carspect.
8 AVHJÄLPANDE OCH PRISAVDRAG
Felaktigheter i Carspects Tjänst åtgärdas kostnadsfritt inom rimlig tid efter framställd reklamation. Om Kunden utan särskilt skäl underlåter att låta Carspect åtgärda felaktigheter i Carspects arbete bortfaller Kundens rätt till prisavdrag eller andra konsekvenser.
Om Carspect inte avhjälper ett fel i Frivilligt test i enlighet med denna punkt 8, har Kunden vidare rätt till ett prisavdrag motsvarande felet, som maximalt får uppgå till priset för den utförda Tjänsten.
9 ANSVAR
Carspects skadeståndsansvar gentemot Kunden är i samtliga fall begränsat till ersättning för direkt skada. Carspect ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, inbegripet men inte begränsat till utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorade intäkter, förlust av data eller annan ekonomisk följdförlust.
Carspects sammanlagda skadeståndsansvar i anledning av Avtalet, oavsett ansvarsgrund, är begränsat till ett belopp motsvarande det pris som Kunden erlagt eller ska erlägga för den specifika Tjänst som gett upphov till kravet. Begränsningarna i denna punkt 9 gäller dock inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet från Carspects sida.
I den mån Tjänsten utgör myndighetsutövning ska Carspects ansvar aldrig vara större än vad som kan följa av tillämplig lagstiftning, och begränsningarna i denna punkt 9 gäller parallellt med och utan inskränkning av sådana lagstadgade begränsningar.
Vid dröjsmål med utförandet av Tjänsten ska Carspect ges skälig tilläggstid att fullgöra Tjänsten innan Kunden kan göra påföljder gällande. Om Tjänsten fortfarande inte utförs inom tilläggstiden har Kunden rätt till ett prisavdrag som skäligen svarar mot dröjsmålets betydelse, dock maximalt motsvarande priset för den försenade Tjänsten. Kunden har inte rätt till skadestånd på grund av dröjsmål med utförandet av Tjänsten.
10 BETALNING M.M.
Kunden ska betala avgifter enligt Carspects vid var tid gällande prislista för Carspects Tjänster, om inte Carspect och Kunden skriftligen avtalar om annat.
Kunden kan även erlägga betalning på Carspect.se eller på den aktuella Carspectstationen i samband med besiktningen.
Det är Kundens ansvar att ta del av vilka betalningssätt som finns tillgängliga/är tillåtna för aktuell Carspectstation. I avgiften/priset är mervärdesskatt och andra skatter inte inräknade utan debiteras därutöver om inte annat anges. Om det finns andra avgifter och andra kostnader som kan tillkomma anges detta särskilt.
11 UNDERLEVERANTÖR
Carspect äger om så erfordras rätt att anlita underleverantör för hela eller delar av Tjänsten och ansvarar därvid för underleverantörs arbete såsom för eget arbete.
12 FÖRTIDA UPPHÖRANDE OCH HÄVNING AV AVTALET
Carspect har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om Kunden på grund av betalningssvårigheter inte kan förväntas fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet och inte genast på begäran erlägger förskottsbetalning eller ställer betryggande säkerhet.
Vid Avtalets upphörande eller vid hävning enligt ovan ska ekonomisk reglering ske mellan Parterna samt, i förekommande fall, ersättning utgå för skada som orsakats av anledningen till hävningen.
13 FORCE MAJEURE
Oavsett vad som framgår av Avtalet i övrigt, ansvarar Part inte för eventuell uteblivet eller försenat fullgörande av sina skyldigheter enligt Avtalet, om och i den mån uteblivandet eller förseningen beror på omständigheter som ligger utanför Parts kontroll och som Part inte rimligen kunde ha förutsett eller förhindrat.
14 PROTOKOLLET FRÅN EN LAGSTADGAD KONTROLL ÄR EN OFFENTLIG HANDLING
Vissa besiktningsprotokoll från en lagstadgad kontroll är en offentlig handling och Carspect har därmed skyldighet att lämna ut detta vid förfrågan. Information om fordonet, utöver vad som framgår av besiktningsprotokollet, lämnas inte ut till annan än ägaren av fordonet eller ägarens ombud. För utomstående som önskar information om utfallet av en fordonsbesiktning är det endast offentliga handlingar såsom protokollet, och i vissa fall eventuella intyg, som kan lämnas ut.
15 REGELEFTERLEVNAD
Kunden bekräftar att denne känner till och har tagit del av Carspects uppförandekod (Code of Conduct), som finns tillgänglig på https://www.tuvsud.com/en/compliance/code-of-conduct.
Kunden bekräftar att varken Kunden eller någon av Kundens anställda har accepterat eller erbjudit mutor i samband med ingåendet eller genomförandet av Avtalet, och att detta inte heller kommer att ske i framtiden. Kunden åtar sig att inte bedriva verksamhet som kan utgöra brott i form av bedrägeri, trolöshet mot huvudman, penningtvätt, brott mot insolvenslagstiftning, brott mot lagstiftning om illojal konkurrens, givande av otillbörlig förmån eller bestickning. För att förebygga sådana överträdelser ska Kunden vidta och upprätthålla skäliga åtgärder.
Om Kunden mer än oväsentligen bryter mot dessa bestämmelser på grund av omständigheter som kan tillskrivas Kunden, har Carspect rätt att avbryta alla förhandlingar med Kunden och att säga upp eller frånträda Avtalet, i båda fallen utan uppsägningstid.
Om Carspect hålls ansvarigt av tredje part till följd av att Kunden brutit mot dessa bestämmelser, ska Kunden hålla Carspect skadeslöst avseende sådana krav och ersätta Carspect för alla skador som uppkommer därav, inklusive indirekta skador.
16 EXPORTKONTROLL OCH EMBARGO
Carspect är inte skyldigt att tillhandahålla Tjänster om ett sådant tillhandahållande skulle strida mot tillämpliga bestämmelser om exportkontroll eller embargo. Carspect ska i sådant fall utan onödigt dröjsmål underrätta Kunden skriftligen om hindret för fullgörande.
Om Carspect till följd av exportkontroll- eller embargoregler– exempelvis på grund av införande av tillstånds- eller licensförfaranden eller andra myndighetsbeslut – är förhindrat att utföra Tjänsterna inom avtalad tid, ska överenskomna tider för utförande av Tjänsterna förlängas med den tid hindret varar. Carspect ska utan onödigt dröjsmål underrätta Kunden skriftligen om sådan försening.
Om hindret eller förseningen varar längre än sex (6) månader från Carspects första underrättelse till Kunden har vardera Part rätt att frånträda Avtalet. Avser Avtalet en löpande förpliktelse har vardera Part rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Kunden har inte rätt att framställa ytterligare anspråk med anledning av Avtalet upphörande enligt denna bestämmelse, inklusive skadeståndsanspråk.
Kunden ska iaktta tillämpliga restriktioner i exportkontroll- och embargolagstiftning vid utnyttjande eller vidarebefordran av Tjänster som tillhandahålls av Carspect. Kunden ska särskilt iaktta de restriktioner som följer av EU:s sanktioner mot Ryssland (förordning (EU) 833/2014, (EU) 269/2014 och (EU) 2024/2642), mot Belarus (förordning (EG) 765/2006) samt mot vissa delar av Ukraina (Krim och Sevastopol enligt förordning (EU) 692/2014 samt Cherson, Donetsk, Luhansk och Zaporizjzjia enligt förordning (EU) 2022/263), i respektive gällande lydelse. Kunden ska vid behov inhämta nödvändiga tillstånd och licenser från behöriga myndigheter. Vid Kundens överträdelse av exportkontroll- eller embargorestriktioner har Carspect rätt att frånträda Avtalet. Avser Avtalet en löpande förpliktelse har Carspect rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan.
På Carspects begäran ska Kunden utan onödigt dröjsmål lämna Carspect all information om avsett användningsändamål, slutmottagare och slutanvändning av Tjänsterna, inklusive skyldighet att utfärda eller tillhandahålla slutanvändarintyg (EUC).
Kunden förbinder sig att hålla Carspect skadeslöst avseende samtliga anspråk som riktas mot Carspect av myndigheter eller tredje part till följd av Kundens avsiktliga eller oaktsamma överträdelse av exportkontroll- eller embargorestriktioner, och ska ersätta Carspect för alla förluster, skador och kostnader som uppkommer i anledning därav.
17 SEKRETESS
Parterna förbinder sig att varken under Avtalets giltighetstid eller därefter, för utomstående avslöja konfidentiell information som Part mottagit från den andra Parten. Med konfidentiell information avses teknisk, kommersiell eller av annan art – oavsett om uppgiften dokumenterats eller inte. Sekretesskyldigheten gäller dock inte information som:
a) är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott från Parts sida, eller
b) Part är skyldig att lämna ut på grund av lag, föreskrift eller myndighetsbeslut.
18 MEDDELANDEN
Reklamation och andra meddelanden avseende Avtalets tillämpning ska översändas skriftligen per bud, rekommenderat brev, eller e-post till Parternas adresser. Adressändring ska meddelas Part. Meddelande ska anses ha kommit mottagaren tillhanda:
a) om avlämnat med bud – vid överlämnandet till mottagaren;
b) om avsänt med rekommenderat brev – fem (5) dagar efter avlämnande för postbefordran; och
c) om avsänt med e-post – vid avsändandet om mottagande behörigen bekräftats.
19 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Äganderätt och upphovsrätt till programvara, dokumentation, data, registerinformation och dylikt som Carspect tillhandahåller Kunden tillkommer uteslutande Carspect och Kunden har inga rättigheter därtill. Äganderätten och upphovsrätten till programvara, dokumentation, data och registerinformation som tillkommit i anledning av Tjänst är Carspects (eller, i förekommande fall, tredje mans) inklusive rätten att ändra och vidareöverlåta dessa. Carspect äger rätt att spara, ändra och använda information avseende utförda Tjänster.
20 ÖVERLÅTELSE AV AVTALET
Part äger inte rätt att utan den andra Partens i förväg givna skriftliga samtycke överlåta Avtalet, helt eller delvis. Carspect har dock rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till annat bolag inom TÜV SÜD-koncernen.
21 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
I syfte att tillhandahålla Tjänsterna behandlar Carspect Kundens personuppgifter. Uppgifterna används för att fullgöra åtaganden enligt Avtalet och för att kontakta Kunden.
Personuppgifter behandlas i enlighet med vid var tid gällande dataskyddslagstiftning.
Mer information om Carspects behandling av personuppgifter finns på https://www.carspect.se/om-oss/hantering-av-personuppgifter.
22 FULLSTÄNDIG REGLERING OCH OGILTIGHET
Avtalet utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör och ersätter alla skriftliga eller muntliga åtaganden, utfästelser och överenskommelser som föregått Avtalets ingående. Skulle någon bestämmelse eller del därav i Avtalet befinnas vara ogiltig, ska detta inte innebära att Avtalet i dess helhet är ogiltigt. I stället ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Parts utbyte av eller prestation enligt Avtalet, skälig jämkning av Avtalet ske. Parts underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt Avtalet ska inte innebära att Part frånfallit sin rätt i sådant avseende.
23 TVIST OCH LAGVAL
På detta Avtal ska svensk rätt tillämpas, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Tvist i anledning av Avtalets tolkning eller tillämpning ska i första hand lösas genom förhandling mellan Parterna. Om Parterna trots förhandlingar inte kan komma överens ska tvist slutligt avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans. Tvist avseende Lagstadgade kontroller kan överklagas i enlighet med vid var tid gällande lagstiftning.
24 IKRAFTTRÄDANDE OCH ÄNDRING
Dessa allmänna villkor gäller från den 14 augusti 2026 och ersätter alla tidigare gällande allmänna villkor för Carspects tjänster till Kunder. Carspect äger rätt att ensamt och när som helst i tiden ändra och göra tillägg till Avtalet. En ny version träder i kraft omedelbart vid publicering på Carspects hemsida, Carspect.se, och gäller för Tjänster som utförs därefter.
